Política de Privacidad

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Los datos que podemos tratar dependen de la forma en la que interactúes con Vika Hair & Beauty.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y, cuando corresponda, apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y datos utilizados para comunicarte con nosotros.
• Datos relacionados con una reserva: servicio solicitado, fecha o disponibilidad indicada, preferencias relacionadas con la cita y cualquier información que nos proporciones voluntariamente para gestionar tu solicitud.
• Contenido de las comunicaciones: información facilitada al contactar con nosotros mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• Datos técnicos: determinados datos asociados a la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo o registros técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Con carácter general, obtenemos tus datos directamente de ti cuando:

• Nos envías un formulario a través de la web.
• Solicitas o gestionas una cita.
• Contactas con nosotros por correo electrónico.
• Contactas con nosotros mediante WhatsApp.
• Facilitas tus datos personalmente o por teléfono para gestionar una consulta o reserva.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base legal?

5. Comunicaciones comerciales

No utilizaremos los datos facilitados a través de una consulta o reserva para enviarte comunicaciones comerciales que requieran consentimiento sin haber obtenido previamente tu autorización cuando esta resulte necesaria.

En caso de que en el futuro se habilite una suscripción a promociones, novedades o comunicaciones comerciales, se informará específicamente de ello y se habilitará un mecanismo para retirar el consentimiento en cualquier momento.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Consultas

Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento razonablemente necesario.

Reservas y prestación de servicios

Los datos relacionados con citas o servicios se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legales que puedan resultar aplicables.

Obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, administrativa o de otra naturaleza que resulte aplicable.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados de forma segura.

7. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Para poder prestar nuestros servicios y mantener operativa la web, determinados proveedores pueden acceder a datos personales actuando como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios técnicos.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios necesarios para gestionar formularios o reservas, cuando se utilicen.
• WhatsApp, cuando el usuario decida contactar con Vika Hair & Beauty mediante este servicio.
• Google, cuando el usuario utilice servicios integrados como Google Maps.
• Administraciones públicas, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal de facilitar información.

8. Contacto mediante WhatsApp

La web puede incluir enlaces que permiten iniciar una conversación con Vika Hair & Beauty mediante WhatsApp.

Al utilizar voluntariamente este medio, determinados datos como tu número de teléfono, nombre de perfil y contenido de la conversación podrán ser tratados a través de los servicios proporcionados por WhatsApp.

El tratamiento realizado directamente por WhatsApp o por las empresas responsables de dicho servicio se encuentra sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9. Servicios de Google

Este sitio web puede integrar servicios de Google, como Google Maps, para mostrar la ubicación de Vika Hair & Beauty y facilitar cómo llegar al establecimiento.

Cuando se utilicen estos servicios, Google puede tratar determinados datos técnicos y de navegación de acuerdo con sus propias políticas.

Cuando la utilización de estas tecnologías requiera consentimiento, el servicio correspondiente deberá permanecer desactivado hasta que el usuario otorgue dicho consentimiento.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden formar parte de grupos empresariales internacionales o prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se realizará de acuerdo con los mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación o garantías apropiadas.

Puedes consultar información adicional sobre las transferencias realizadas por cada proveedor en sus respectivas políticas de privacidad.

11. ¿Cuáles son tus derechos?

En relación con tus datos personales puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

12. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y facilitar la información necesaria para poder identificarte y gestionar correctamente tu petición.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Datos de menores

Cuando una reserva o servicio esté relacionado con un menor de edad, los datos necesarios deberán ser facilitados, cuando corresponda legalmente, por su padre, madre, tutor o representante.

No solicitamos deliberadamente a menores información personal innecesaria a través de este sitio web.

14. Seguridad de los datos

Vika Hair & Beauty adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Estas medidas se revisarán cuando resulte necesario teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, la tecnología disponible y los riesgos asociados al tratamiento.

15. Decisiones automatizadas y perfiles

Vika Hair & Beauty no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos personales que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

Tampoco se elaboran perfiles comerciales automatizados a partir de los datos facilitados mediante los formularios de contacto o reserva descritos en esta política.

16. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, tecnologías de terceros sujetas al consentimiento del usuario.

Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Vika Hair & Beauty podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevos servicios, cambien los tratamientos de datos realizados o sea necesario adaptarla a modificaciones legales, técnicas u organizativas.

Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta página.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para disponer de información actualizada sobre el tratamiento de tus datos personales.